Resumo
Esta pesquisa explorou os impactos da covid-19 em profissionais de enfermagem, enfocando a percepção de apoio social em um contexto de alta demanda. Realizou-se um estudo qualitativo com 10 auxiliares e técnicos de enfermagem de um pronto atendimento municipal em Porto Alegre/RS. Aplicaram-se questionários sociodemográfico, QSG-12, EPSUS e WHOQOL-bref, além de grupos reflexivos com quatro encontros. A análise temática revelou três eixos: vivências da pandemia, precarização do serviço e vulnerabilidade social. Os resultados indicaram bem-estar psicológico e qualidade de vida moderados, com o apoio social entre colegas como fator protetor. No entanto, riscos psicossociais, como sobrecarga e falta de recursos, impactaram negativamente a saúde desses profissionais. O estudo reforça a necessidade de políticas de gestão da saúde que aprimorem as condições de trabalho, promovam a saúde mental e ofereçam apoio contínuo aos profissionais diante de desafios persistentes.
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